A Eletrolar é uma empresa com mais de 40 anos de tradição no ramo varejista e temos um forte compromisso com a satisfação e segurança das informações apresentadas por nossos clientes.

Dessa forma garantimos que todos os dados cadastrais dos nossos clientes são mantidos em sigilo (exceto quando são informações necessárias para o processo de entrega ou cobrança), não sendo permitido nenhum tipo de venda, cessão ou troca destes dados abertamente para terceiros.

Todos os dados sigilosos, como senha para login, são criptografados entre o computador do usuário e o servidor do site, sem que seja possível o nosso acesso. Dados de cartão também não são armazenados, transitando em segurança pela rede.
 

Coleta de Informações
A Eletrolar utiliza cookies, que podem ser traduzidos como procedimentos que colhem informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de aperfeiçoar nossos serviço, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e experiência personalizada durante sua compra.

Estes cookies podem ser apagados a qualquer momento do computador, através do seu browser ou software de navegação web utilizado, e não armazenam dados pessoais, sendo um processo automatizado, que mantém as  informações do usuário em sigilo absoluto, dispensando qualquer manipulação humana.

Também podem ser realizadas coletas automáticas de dados de navegação ao buscar, clicar em produtos, realizar alguma interação com o site ou contato com os serviços de atendimento. É possível também a coleta de dados como IP (protocolo de internet), e-mail, tipo de navegador, sistema operacional, velocidade e tempo de conexão para otimização da experiência do usuário com a loja. Em caráter de exceção, são realizadas gravações de tela para melhorias de usabilidade sem identificação de dados pessoais do usuário.


Uso de informações
Para garantir que você tenha total confiança em nossos serviços e que todas as suas informações estejam seguras, seus dados serão compartilhados apenas nas seguintes ocasiões:

Entregas: Somente serão compartilhados dados fundamentais para que seu pedido seja entregue com segurança. Por contrato, nossos fornecedores e parceiros também são impedidos de divulgar seus dados.

Comunicação promocional: e-mail, informações de navegação e dados de compras efetuadas podem ser compartilhadas de maneira automática em lote sem identificação de usuários com dados pessoais com fornecedores e parceiros comerciais e financeiros, que prestem serviços ou ofereçam produtos relacionados, sem, contudo, possibilitar a manipulação dos dados como cessão ou aluguel.

Proteção de Fraude e riscos de crédito: Operadores financeiros poderão acessar informações no intuito de proteger contra fraude e reduzir os riscos de crédito, porém, sempre utilizando criptografia para assegurar a troca de informações.

Com prévia autorização: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.

Requisição Judicial: dados pessoais podem ser compartilhados em caso de requisição judicial.

Para que seus dados permaneçam intactos, nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros, sejam amigos e/ou parentes. Em caso de uso não autorizado, imediatamente acesse a sua área especial no site e altere sua senha.

 
Envio de e-mails promocionais
A Eletrolar nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis, como por exemplo: extensão .exe, .com, .scr, .bat, dentre outros e links para download.

Nossos e-mails com promoções têm como remetente: ofertapravc@eletrolar.com.br
Os e-mails de acompanhamento de seu pedido são enviados pelo remetente sac@eletrolar.com.br
Os links de nossos e-mails levam diretamente para páginas em nosso domínio exclusivo: www.eletrolar.com.br

A qualquer momento, é possível ao usuário descadastrar seu e-mail da base nossa base de e-mails promocionais através das próprias comunicações enviadas, presentes no rodapé da newsletter recebida.

 
Disposições Gerais
A atualização e fornecimento correto dos dados no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Fica ressalvado o direito do usuário em retificar quaisquer dados cadastrais, sem, com isso, substituir o direito da Eletrolar em desqualificar a venda ou gerar cobranças por serviços extras no caso de informações errôneas causarem danos e/ou prejuízos. Sendo, no entanto, impossível apagar sua conta do site Eletrolar uma vez cadastrado.  

A Eletrolar não se responsabiliza por prejuízos de qualquer espécie, inclusive aqueles decorrentes de divulgação de informações do usuário a terceiros ou extravio/roubo de dados decorrentes direta ou indiretamente do uso da internet pelo usuário.

A Eletrolar reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da sua versão atualizada publicamente.
A qualquer momento, é possível questionar e tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossos canais de comunicação, presentes em nossa página de contato.